Smart технологии это: Постановка целей по SMART (СМАРТ) на примерах — PowerBranding.ru

Постановка целей по SMART (СМАРТ) на примерах — PowerBranding.ru

Основы → Маркетинговая стратегия: теория и практика → Цели по SMART: подробный обзор

Технология SMART (СМАРТ) — современный подход к постановке работающих целей. Система постановки smart — целей позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи.

SMART является аббревиатурой, расшифровка которой: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound. Каждая буква аббревиатуры SMART означает критерий эффективности поставленных целей. Рассмотрим каждый критерий smart цели более подробно.

Specific: Конкретный.

Цель по SMART должна быть конкретной, что увеличивает вероятность ее достижения. Понятие «Конкретный» означает, что при постановке цели точно определен результат, который Вы хотите достичь. Сформулировать конкретную цель поможет ответ на следующие вопросы:

• Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?
• Кто вовлечен в выполнение цели?
• Существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?

Всегда действует правило: одна цель — один результат. Если при постановке цели выяснилось, что в результате требуется достичь нескольких результатов, то цель должна быть разделена на несколько целей.

Measurable: Измеримый

Цель по SMART должна быть измеримой. На этапе постановки цели необходимо установить конкретные критерии для измерения процесса выполнения цели. В постановке измеримой цели помогут ответы на вопросы:

• Когда будет считаться, что цель достигнута?
• Какой показатель будет говорить о том, что цель достигнута?
• Какое значение у данного показателя должно быть для того, чтобы цель считалась достигнутой?

Achievable or Attainable: Достижимый

Цели по SMART должны быть достижимы, так как реалистичность выполнения задачи влияет на мотивацию исполнителя. Если цель не является достижимой — вероятность ее выполнения будет стремиться к 0. Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений.

Ограничениями могут быть: временные ресурсы, инвестиции, трудовые ресурсы, знания и опыт исполнителя, доступ к информации и ресурсам, возможность принимать решения и наличие управленческих рычагов у исполнителя цели.

Relevant: Значимый

Для определения значимости цели важно понимать, какой вклад решение конкретной задачи внесет в достижение глобальных стратегических задач компании. В постановке значимой цели поможет следующий вопрос: Какие выгоды принесет компании решение поставленной задачи? Если при выполнении цели в целом компания не получит выгоды — такая цель считается бесполезной и означает пустую трату ресурсов компании.

Иногда Relevant заменяют на Realictic (реалистичный).

Time bound: Ограниченный во времени

Цель по SMART должна быть ограничена по выполнению во времени, а значит должен быть определен финальный срок, превышение которого говорит о невыполнении цели. Установление временных рамок и границ для выполнения цели позволяет сделать процесс управления контролируемым. При этом временные рамки должны быть определены с учетом возможности достижения цели в установленные сроки.

Примеры SMART целей

Приведем несколько примеров постановки SMART целей в компании:

Направление задачи	Пример цели по SMART	Комментарии автора
Увеличение продаж	Увеличить продажи бренда А на территории России к концу года на 25%	Конкретность цели определяется указанием % роста, региона продаж и названия бренда. Цель ограничена по времени годовым периодом, может быть измерена с помощью статистики продаж компании. Достижимость цели может быть определена только специалистами компании. Но предположим, что бренд получит необходимый уровень инвестиций для роста продаж. Цель значима, так напрямую связана с эффективностью бизнеса.
Продвижение товара	Достичь уровня знания товара А среди молодой аудитории на уровне 51% через 3 года, после запуска товара на рынок.	Цель конкретна, так как указана целевая аудитория и название бренда. Цель ограничена во времени и может быть измерена с помощью опроса. Достижимость может быть определена только специалистами компании, но предположим, что компания выделит необходимый уровень инвестиций для достижения планового показателя. Цель значима, так как знание товара имеет прямую корреляцию с продажами продукта.
Увеличение дистрибуции	Завести бренд компании в количестве 3 SKU в ТОП-10 ключевых торговых сетей до июля 2014 года.	Конкретность цели подтверждается указанием количества позиций и списка сетей. Цель имеет четкий срок выполнения и может быть явно измерена с помощью проверки отгрузок компании в данные сети. Достижимость цели может оценить только специалист по продажам, но предположим, что компания обеспечит отдел продаж необходимым бюджетом и рекламными материалами для листинга. Цель значима, так как дистрибуция в ключевые сети имеет прямое влияние на рост продаж.

Готовые решения

Для постановки правильных целей предлагаем вам воспользоваться нашим шаблоном для постановки, анализа и управления маркетинговыми целями в компании, который вы можете скачать в разделе «Готовые шаблоны по маркетингу».

Твитнуть

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.comments powered by Disqus

технология постановки целей с примерами

Технология SMART постановки целей уже давно широко используется в управлении крупными проектами. Первое ее упоминание датируется 1965 годом в работе известного специалиста по мотивации Пола Дж. Мейера. Это уникальная в своем роде методика, позволяющая практически полностью гарантировать достижение необходимого результата. За счет чего? Благодаря конкретике в каждой детали формулирования цели.

SMART проникло в личные сферы жизни человека. Секрет в том, что проработка целеполагания по этому методу не требует специфических знаний. Увлекательный процесс ее изучения и внедрения позволит получить план по внедрению желаемого в жизнь, соответствующий реальности. Именно его часто не хватает для достижения новых высот и преодоления трудностей. Как писал Антуан де Сент-Экзюпери: «Цель без плана – это просто мечта».

Содержание

• Технология SMART: ключевая особенность
• Какая она – SMART цель?
• Детальный разбор целей по SMART с расшифровкой на примерах
  • Specific (конкретика)
  • Measurable (измеримость)
  • Achievable (достижимость)
  • Relevant (согласованность или важность)
  • Time bound (ограниченность по срокам)
• Правила использования технологии СМАРТ
• Метод SMART: минусы и плюсы
• Заключение

Технология SMART: ключевая особенность

В большинстве популяризированных систем целеполагания акцент делается на качественную проработку будущих действий. Ключевое отличие СМАРТ заключается не только в оценке этих факторов, но и в глубокой проработке реальности, в которой человек живет на данный момент. Для этого в ней предусмотрены вопросы, направленные на изучение имеющихся ресурсов и конкретизацию текущих обстоятельств. Технология SMART не выдвигает требование, которое часто становится причиной провала – прыгнуть «выше головы», но способна помочь в уверенном темпе дойти к цели за счет ее грамотной постановки.

Какая она – SMART цель?

Главная характеристика технологии – наличие четких параметров:

• конкретика в формулировке желаемого;
• измеримость в определенных единицах;
• согласованность с реальным положением вещей;
• достижимость в существующих обстоятельствах;
• ограниченность во времени.

Именно их проработка в ходе постановки цели по технологии СМАРТ позволяет автоматически продумать все нюансы воплощения желаемого в реальность. Здесь нет места абстракциям и ощущениям, все должно быть прописано последовательно и точно.

Детальный разбор целей по SMART с расшифровкой на примерах

Некоторых пугает, что постановка цели по технологии SMART – задача, требующая усилий и времени. На детальный разбор желаемого действительно уйдет не 10 минут, но именно он поможет в будущем избежать ощущения неопределенности и растерянности. Сама процедура разбора не составит труда, ведь каждый критерий постановки целей описан максимально точно. Итак, в ходе постановки «умной» цели понадобится подвергнуть ее детальному анализу по ряду признаков из списка ниже.

Specific (конкретика)

Данный параметр технологии SMART подразумевает детальное описание желаемого результата. Для этого необходимо подробно описать то, к чему вы стремитесь. При формулировке избегайте пространственных описаний, лучше больше используйте глаголов. Основными вопросами для конкретизации при постановке цели могут стать следующие:

• какого результата я стремлюсь достичь;
• для чего мне нужен именно этот результат.

Примеры
Правильно	Не правильно
Уменьшить объем талии и бедер	Похудеть
Изучить особенности жанра нон-фикшн и написать книгу	Стать писателем
Посетить Грузию	Путешествовать

Этот пункт в списке критериев СМАРТ целей зачастую дается сложнее остальных. Поэтому специалисты рекомендуют использовать при работе над ним шесть вспомогательных вопросов, которые помогут придать точности намеченному результату. Их объединяют в систему W (в английском языке все они начинаются именно с нее):

• Who (кто)? Кто участвует?
• What (что)? Чего требуется достичь?
• Where (где)? Каково местоположение действа?
• When (когда)? В какие сроки необходимо совершить запланированное действие?
• Which (который)? Относительно чего совершается действие?
• Why (почему)? Зачем нужна эта цель?

Если сформулировать точную цель самостоятельно тяжело, пробегитесь глазами по этому списку.

Не обязательно использовать каждый пункт, но парочка уточняющих вопросов обязательно пригодятся. Например, при желании путешествовать конкретику придаст выбор места посещения.

Measurable (измеримость)

Чтобы не опустить руки раньше времени и по итогам действий определить их успех, важно заложить при целеполагании четкую систему единиц для измерения результата. Это может быть количественная или понятная качественная характеристика. Именно она поможет увидеть, достигнута ли цель?

Примеры
Правильно	Не правильно
Сдать экзамен уровня DALF C1	Выучить французский
Зарегистрировать сайт и составить контент-план на месяц	Завести блог
Найти работу с достаточным для самостоятельного проживания заработком	Переехать от родителей

Achievable (достижимость)

Этот критерий в технологии SMART по достижению целей требует оценить, соответствуют ли они реальности. Именно он предполагает анализ существующих обстоятельств. Достаточно ли имеющихся сил/финансов/свободного времени или иных ресурсов для достижения намеченного результата? Это отличная возможность скорректировать цель под вашу жизненную ситуацию или наоборот (если есть возможность).

Цель должна находиться в пределах существующих возможностей или в зоне потенциального роста. Помните, что постановка нереалистичных задач приводит к ощущению оцепенения и даже разочарованию в жизни. Если же ваша цель очень амбициозна, лучше разбейте ее на несколько подпунктов, постепенно двигаясь к ней.

Примеры
Правильно	Не правильно
Заняться танго и принять участие в праздничном концерте	Выступить на международном танцевальном конкурсе
Записаться на курсы по прыжкам с парашютом	Прыгнуть с парашютом
Перейти на новую ступень по карьерной лестнице с большим окладом	Утроить доход

Relevant (согласованность или важность)

На этом этапе внедрения технологии SMART необходимо честно признаться: для чего требуется достижение цели? Возможно, это воплощение давней мечты или еще одна ступень к желаемому, без которой не обойтись? Если то, к чему вы стремитесь на самом деле, не соответствует вашим внутренним убеждением, путь к нему будет казаться бессмысленным. Подсознание сфокусируется на этом, что приведет к отсутствию мотивации. Этот пункт служит контрольной точкой в выборе, действительно ли значимо то, к чему вы решили стремиться? Если точного ответа пока нет, стоит устроить себе пробный период, а затем сделать честные выводы.

Примеры
Правильно	Не правильно
Записаться на курсы по вокалу и посещать их месяц	Научиться петь
Просмотреть курс дизайна для новичков	Стать дизайнером
Поехать автостопом в соседнюю область	Поехать автостопом в Париж

Time bound (ограниченность по срокам)

Диана Скарф (известная писательница из Америки) однажды сказала: «Цели – это мечты с дедлайнами». Важно определить промежуточные или конечные сроки воплощения задуманного, иначе вы можете постоянно откладывать достижение цели до бесконечности. Держите их перед глазами, чтобы регулярно осуществлять необходимые действия.

Если реализация замысла требует очень много времени (например, несколько лет), разбейте ее на подцели и для каждой установите сроки.

Примеры
Правильно	Не правильно
За три месяца подготовиться к марафону в 10 км	Пробежать 10 км
Медитировать каждый день по 30 минут на протяжении 2 месяцев	Научиться медитировать
Накопить на новый ноутбук за полгода	Купить новый ноутбук

Правила использования технологии СМАРТ

Метод постановки целей SMART предполагает некоторые условия выполнения, гарантирующие его эффективность. Они не требуют специфических знаний, но обязательно должны быть детально изучены наряду с основными признаками, описанными выше. Правила использования технологии SMART включают:

• Работу в письменном виде. Процесс постановки цели требует фиксации ее в ежедневнике или электронном файле. Это позволит всегда держать перед глазами детально прописанную цель и условия ее достижения.
• Акцент на значимости результата. В отличие от многих других систем, технология SMART требует обратить особое внимание на пункт о важности желаемого. Только соответствующие реальным интересам и потребностям цели позволят оставаться собранным на протяжении всего пути.
• Сохранение гибкости. Периодически обстоятельства нашей жизни меняются. Важно оставаться реалистом и не «тянуть лямку» лишь бы было, если появляются новые приоритеты или возможности.

Сверяясь с описанием цели, не забывайте проверять ее актуальность и при необходимости отказывайтесь от нее вовремя.

Метод SMART: минусы и плюсы

К отрицательным характеристикам технологии SMART специалисты относят невозможность учесть все внешние изменения и человеческий фактор. Но полностью предугадать все не в силах ни одна техника. Всегда есть независящие от нас обстоятельства (например, политические). Поэтому в правилах использования данного метода включен пункт, касающийся готовности подстраиваться под меняющуюся реальность. Среди основных положительных моментов выделяют:

• универсальность;
• практичность;
• детальность;
• доступность;

Еще один плюс – высокий уровень мотивации.

Заключение

Аббревиатура SMART полностью соответствует сути. С английского языка слово переводится, как «умный». Лучшей характеристики технологии SMART для постановки целей не придумаешь. Она действительно подразумевает разумный и предусмотрительный процесс, в котором каждая деталь оценена и взвешена.

Что такое Smart Technology и в чем ее преимущества?

Установив этот флажок, вы подтверждаете, что ознакомились с нашей Политикой конфиденциальности и согласны с ней.

5 Преимущества интеллектуальной технологии

Некоторые из основных преимуществ использования интеллектуальной технологии:

1) Удобство

Никогда еще не было возможности одновременно выполнять так много задач с минимальными усилиями, например, просто используя свой голос, как сегодня. Это стало возможным благодаря умным технологиям. Будь то регулировка освещения в комнате, обеспечение безопасности дома или заказ любимой еды в Интернете, интеллектуальные технологии всегда к вашим услугам. Это выводит удобство на совершенно новый уровень.

Что еще лучше, так это то, что новейшие интеллектуальные технологии:

• Хорошо оснащены, чтобы понять ваши предпочтения, анализируя их, чтобы предоставить вам автоматизированное, персонализированное обслуживание.
• Достаточно способен учитывать внешние факторы, такие как трафик и состояние, например, вашего автомобиля или окружающей среды, чтобы информировать вас заранее, а также безопасно направлять вас к месту назначения.

2) Обеспечивает устойчивое развитие

В связи с острой необходимостью «защитить окружающую среду» и спасти планету Земля, а также избежать высоких затрат на энергию, промышленные и бытовые сектора прилагают все усилия для внедрения интеллектуальных технологий.

Учитывая, что чаще всего мы не оптимизируем использование энергии и вместо этого тратим ее впустую, забывая выключать бытовые приборы, интеллектуальные технологии могут играть ключевую роль в экономии энергии.

Может регулировать и автоматизировать использование энергии, например, выключая или регулируя освещение, нагревательные и охлаждающие приборы, когда они не используются или когда достигнуты требуемые условия. Это экономит деньги и в то же время помогает экономить энергию, что является беспроигрышным вариантом.

3) Безопасность

Интеллектуальная технология обеспечивает более надежную защиту, чем традиционные системы безопасности с ручным управлением. Умные устройства безопасности, такие как дверные датчики, системы сигнализации, камеры видеонаблюдения и дверные видеозвонки, помогают предупредить владельцев зданий о различных угрозах их имуществу. Помимо оповещения владельцев, также информируются правоохранительные органы и принимаются защитные меры, такие как блокирование определенных путей или запирание комнат.

В дополнение к этому, интеллектуальная цифровая утечка дыма, газа, воды и канализации не только может быть обнаружена, но и позволяет в режиме реального времени принимать превентивные меры, потенциально спасая человека от дискомфорта и даже телесных повреждений.

4) Эффективность

Интеллектуальные технологии используют данные, чтобы понять, как можно улучшить. Он отслеживает и анализирует то, что происходит, чтобы добиться лучших результатов в будущем. Это влечет за собой то, что процессы и системы становятся более эффективными, а вы как личность становитесь более продуктивным.

Представьте, что вы проснулись вовремя после комфортного сна и обнаружили, что все готово для ваших нужд, чтобы хорошо начать день, избавиться от отвлекающих факторов и вовремя уйти на работу.

5) Экономит деньги и время

Счета за электроэнергию можно сократить за счет использования интеллектуальных технологических устройств, таких как интеллектуальный термостат, интеллектуальное освещение, дистанционное управление питанием, водонагреватели, стиральные машины и холодильники, поскольку они могут оптимизировать использование энергии и в свою очередь, используйте меньше, чтобы сделать больше.

Интеллектуальная технология автоматизирует повторяющиеся операции и сокращает потери времени.

Заключение

Предлагая широкий спектр преимуществ в различных отраслях, тенденция интеллектуальных технологий уже получила широкое распространение и не собирается ослабевать.

Ведь все мы хотим сэкономить время и деньги и при этом стать более продуктивными, комфортными и безопасными. Не так ли?

Будьте экспертом: что такое интеллектуальные технологии?

Обновлено 7 апреля 2022 г.

Что скрывается за маркетинговой шумихой

Что в имени? «Умный» стал маркетинговым модным словом. Если продукт «умный», подразумевается, что он каким-то образом сделает жизнь пользователя лучше, чем его «тупой» аналог. Но что такое умные технологии?

Определение интеллектуальной технологии

Итак, что такое интеллектуальная технология? Удивительно, но дать определение может быть сложно. Это связь с Интернетом? Это искусственный интеллект? Встроенная способность учиться у окружающей среды? Это управляется приложением? Или это комбинация всех этих аспектов?

Netlingo предлагает следующее определение интеллектуальных технологий:

Термин «умный» первоначально происходит от аббревиатуры «Технология самоконтроля, анализа и отчетности», но стал широко известен как «умный» из-за понятия, позволяющего использовать ранее неодушевленные объекты. — от автомобилей до баскетбольных мячей и одежды — чтобы говорить с нами и даже управлять нашим поведением.

Статья Йогеша Малика на Medium.com определяет три основных типа умных технологий .  

1. Интеллектуальные устройства имеют некоторую автоматизацию и могут быть легко запрограммированы с помощью интуитивно понятного пользовательского интерфейса. Например, подумайте о простой микроволновой печи, кофеварке или тостере. Однако в настоящее время все больше и больше людей подключены к сети, что помогает стирать грань между интеллектуальным устройством и подключенным устройством. Примерами являются умные кофеварки, умные лампочки, умные колонки и умные камеры видеонаблюдения.
2. Смарт-подключенные устройства дистанционно управляются и контролируются через Bluetooth, LTE, Wi-Fi и сотовую связь. Приложения или голос — это шлюз. В реальном мире большинство людей приравнивают умный к подключенному. И по мере перепроектирования большего количества автоматизированных устройств это вполне может означать, что различий больше не будет.
3. Устройства IoT — это программно-определяемые продукты, представляющие собой комбинацию продукта, приложения, аналитики и Интернета/сети. Подумайте об умных городах, умных фабриках и умных домах. Устройства IoT также создают большую ценность, чем интеллектуальные или подключенные устройства. Примерами могут быть интеллектуальные замки, камеры видеонаблюдения с искусственным интеллектом, трекеры для багажа, разбрызгиватели для полива и программируемые кнопки на приборной панели.

Весьма возможно, что через несколько лет все будет настолько взаимосвязано, что три вышеупомянутых различия потеряют смысл.

Преимущества «умного дома»

Термин «умный дом» обычно означает множество устройств, связанных вместе. У них может быть одно общее приложение или голосовой помощник, а может и не быть.

Несмотря на то, что автоматизация существует уже несколько десятилетий, в эпоху интеллектуальных технологий появляется все больше устройств с новым индивидуальным подходом. Среди прочего, умные технологии могут экономить энергию и делать дом более безопасным. Он может улавливать утечки воды до того, как они станут катастрофическими. Это облегчает работу по кухне и уборке дома. И он меняет варианты освещения и развлечений в соответствии с настроением.

Благодаря активируемым голосом персональным помощникам, умные колонки и умные телевизоры часто становятся воротами для создания подключенного умного дома.

Возможности голосовых помощников, которые когда-то казались потребителям новинкой, теперь очевидны. Поскольку умные дома включают в себя широкий спектр технологий, все больше и больше умных бытовых устройств совместимы с голосовыми помощниками, а также со своим собственным приложением.

S

Mart Home Acceptance

Опрос американцев всех возрастных групп, проведенный в 2020 году, выявил некоторые очень интересные статистические данные и тенденции:

• 65% процентов американцев имеют по крайней мере одно устройство умного дома, и многие приобрели умные технологии, потому что они лучше для окружающей среды.
• У 82% мужчин есть устройство для умного дома по сравнению с 49% женщин. Кроме того, 71% мужчин рассматривают возможность покупки еще одного устройства для умного дома в ближайшие шесть месяцев по сравнению с 34% женщин.
• 74% процентов тех, кто очень обеспокоен изменением климата, имеют устройство «умный дом» по сравнению с 58%, которые в некоторой степени обеспокоены, и 42%, которые не очень обеспокоены.
• Жители Северо-Востока, скорее всего, будут иметь технологию «умный дом», а жители Среднего Запада — меньше всего. Жители северо-востока также сообщили о наибольшей обеспокоенности по поводу изменения климата.

Их опрос также выявил самые популярные устройства для умного дома. Смарт-телевизоры не были включены:

Тенденции покупки смарт-устройств

В январе 2022 года CTA опубликовала свой Годовой прогноз отрасли потребительских технологий США, 2017–2022 годы . В нем много мяса, поэтому лучше всего взглянуть на некоторые ключевые графики, которые показывают тенденции расходов и количество единиц, проданных с 2017 года. «e» означает оценку, а «p» означает прогноз.

Умный дом

CTA обнаружил, что, поскольку американцы проводят больше времени дома из-за COVID-19, они вызвали всплеск внедрения технологий умного дома.

Смарт-динамики и дисплеи

CTA также подтвердил, что смарт-динамики и дисплеи являются основными шлюзовыми устройствами для создания экосистемы умного дома.

Самодельные системы безопасности и термостаты

Самодельные системы безопасности продолжают набирать популярность как простой способ наблюдения за различными зонами дома, а интеллектуальные термостаты обещают экономию энергии.

Умные устройства и домашние роботы

Умные носимые устройства

Умные часы — это лишь вершина быстрорастущей категории товаров для здоровья и фитнеса.

«Подключенные тренажеры получили широкое распространение, поскольку во время пандемии потребителям пришлось изменить способ тренировок. Внедрение домашних тренировок было очень быстрым, и CTA ожидает, что это продолжится в 2021 и 2022 годах».

Уровень проникновения отдельных потребительских технологий в домохозяйства

Как видно из этой диаграммы, интеллектуальные устройства продолжают проникать во все большее число домов.

Домашний умный дом

Надеемся, что эта статья Be the Expert помогла ответить на вопрос: «Что такое интеллектуальные технологии?» С точки зрения потребителя, это любое устройство — с бесплатным приложением или голосом ИИ, — которым пользователь может управлять через беспроводное соединение. Он должен обеспечивать ощутимое удобство и, по возможности, экономию электроэнергии.

Следует отметить, что есть несколько интеллектуальных устройств, которые соответствуют критериям, но слишком дороги или недостаточно практичны, чтобы получить широкое распространение. На ум приходят определенные устройства для умных ванных комнат, такие как унитазы, биде, душевые кабины, зеркала, зубные щетки и ванны.

Однако это может измениться. MarketWatch прогнозирует глобальный рост на уровне 7,4% в 2022 году, при этом ключевым фактором является переработка.

В не столь отдаленном будущем интеллектуальные устройства могут помочь потребителям лучше узнать о IoT-стороне интеллектуальных технологий. В конце концов, холодильники с технологией распознавания продуктов питания, которые могут автономно размещать заказы на продукты, а также посудомоечные машины и плиты, которые выполняют самодиагностику и сообщают пользователям, какие детали заказывать, уже здесь. По мере того, как продажи продолжают расти, а цены падают, все больше и больше устройств будут использовать IoT.